Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk

Datum: 04.08.2022

Standort: Hanau, HE, DE, 63450

Unternehmen: Heraeus

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Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
Standort Hanau
Befristet 
Teilzeit
 

 

Über Heraeus

Lösungen der Heraeus Gruppe sorgen für schnelleres Internet, befreien Wasser von Keimen und lassen Herzen im richtigen Takt schlagen. Als ein global führendes Portfoliounternehmen in Familienbesitz verbinden wir Materialexpertise und Technologieführerschaft und schaffen die unterschiedlichsten Produkte, die alle eins verbindet: Qualität auf Weltklasse-Niveau. Gemeinsam formen wir die Zukunft und sorgen für Innovationen aus den Bereichen Umwelt, Elektronik, Gesundheit und industrielle Anwendungen. Heraeus zählt zu den Top 10 Familienunternehmen in Deutschland und beschäftigt rund 16.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 40 Ländern.

 

Das können Sie bewegen: 

  • Das Team im IT-Service Desk freut sich auf Ihre Unterstützung: Sie helfen bei der IT-Anwenderbetreuung im Windows- und Netzwerk-Umfeld. 
  • Dazu priorisieren und bearbeiten Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, dokumentieren den Vorgang und unterstützen somit bei der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
  • Zudem wirken Sie beim telefonischen, schriftlichen und remote Support im Hard- und Softwareumfeld mit.
  • Es macht Ihnen Spaß, User-Trainings und Workshops durchzuführen.
  • Tauchen Sie in die Praxis ein und erweitern Sie Ihr theoretisches Verständnis um die praktische Anwendung – nach Absprache während des Semesters maximal 20 Stunden pro Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne auch Vollzeit.
  • Es erwartet Sie eine Vergütung nach dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie. 


Das bringen Sie mit: 

  • Ihr Ticket zu uns ist ein Studium der Informatik oder eine ähnliche Fachrichtung
  • Eine gültige Studienbescheinigung über den gesamten Einsatzzeitraum
  • Gute Windows- und MS Office-Kenntnisse (Windows 10, Office 365), Erfahrungen im mobile working sowie mit Apple (IOS) sind wünschenswert
  • Sie wollten schon immer in einem internationalen Unternehmen arbeiten, daher bringen Sie auch sehr gute Englischkenntnisse mit
  • Zuverlässiger Teamplayer mit einer hohen Lösungs- und Kundenorientierung, der gut kommunizieren kann

 

Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können:

Attraktive Vergütung - ein Gehalt nach dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie

Spannende Einblicke - das Sammeln erster Berufserfahrung (fachlich, methodisch und persönlich)

Perspektiven - durch den Aufbau von Fachwissen bei einem renommierten Weltkonzern, der Ihnen im Berufsleben viele Türen öffnen kann

Weiterbildung - Kostenloser Zugang zu digitalen Lernangeboten