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Customer Service Representative (DE)

Date: Apr 29, 2021

Location: Kleinostheim, BY, DE, 63801

Company: Heraeus

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Customer Service Representative (DE)
Location Kleinostheim
Permanent 
Full Time
 

Imagine a job where you will have the opportunity to do exciting and challenging work, while collaborating with extraordinary colleagues. A company that invests in you and your career, providing the training, mentoring, development and support you need to be successful now and in the future. If you want a career without limits with a market-leading family-owned, global company where you can make an impact, then imagine an opportunity at Heraeus. Every day, our worldwide team of approximately 14,900 employees are bringing forward new ideas and solutions that are impacting and transforming everything from healthcare to renewable energy to e-mobility to high-tech and telecommunications.

 
 

Das können Sie bewegen:
◾ Sie sind verantwortlich für die Angebots- und Auftragsabwicklung in SAP.
◾ In dieser Funktion stellen sie die richtige Datenpflege der Kunden und die Preisfindung im SAP sicher.
◾ Darüber hinaus bearbeiten sie die eingehenden Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den Schnittstellen und übernehmen die Lieferplanung in SAP in Abstimmung mit der Disposition, den Sales Managern und den Kunden.
◾ Das Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten Auslieferung sowie Anmahnung der nicht bezahlten Rechnungen zählt ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.
◾ Sie unterstützen das Team mit der eigenverantwortlichen Betreuung von Kunden in Absprache und Koordination mit den Sales Managern im In- und Ausland.
◾ Die Eingabe und Nachverfolgung von Kundenreklamationen in CRM sowie Gutschriftenerstellung und Kontenklärung gehören auch zu Ihrem Themengebiet.

 

Das bringen Sie mit:

◾ Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service

◾ Stark Ausgeprägte Kunden - und Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeit
◾ Interesse an technischen Produkten
◾ Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
◾ Sicherer Umgang mit SAP R/3 und MS-Office / MS-Dynamics
◾ Freude am Umgang mit Kunden sowie schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit