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Customer Service Representative

Datum: 29.04.2021

Standort: Kleinostheim, BY, DE, 63801

Unternehmen: Heraeus

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Customer Service Representative
Standort Kleinostheim
Unbefristet 
Vollzeit
 

Sind Sie offen für ein ungewöhnliches Unternehmen? Der Technologiekonzern Heraeus ist ein weltweit führendes Portfoliounternehmen in Familienbesitz. Seit unseren Ursprüngen im Jahr 1660 haben wir schon viele Ideen, Produkte und Lösungen entwickelt, die in den unterschiedlichsten Bereichen zum Einsatz kommen: von der Raumfahrt über die Erzeugung erneuerbarer Energien bis zur Medizin. Wie wir das geschafft haben? Durch eine Kultur der Offenheit, gelebt durch unsere rund 14.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit.

 
 

Das können Sie bewegen:
◾ Sie sind verantwortlich für die Angebots- und Auftragsabwicklung in SAP.
◾ In dieser Funktion stellen sie die richtige Datenpflege der Kunden und die Preisfindung im SAP sicher.
◾ Darüber hinaus bearbeiten sie die eingehenden Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den Schnittstellen und übernehmen die Lieferplanung in SAP in Abstimmung mit der Disposition, den Sales Managern und den Kunden.
◾ Das Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten Auslieferung sowie Anmahnung der nicht bezahlten Rechnungen zählt ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.
◾ Sie unterstützen das Team mit der eigenverantwortlichen Betreuung von Kunden in Absprache und Koordination mit den Sales Managern im In- und Ausland.
◾ Die Eingabe und Nachverfolgung von Kundenreklamationen in CRM sowie Gutschriftenerstellung und Kontenklärung gehören auch zu Ihrem Themengebiet.

 

Das bringen Sie mit:

◾ Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service

◾ Stark Ausgeprägte Kunden - und Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeit
◾ Interesse an technischen Produkten
◾ Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
◾ Sicherer Umgang mit SAP R/3 und MS-Office / MS-Dynamics
◾ Freude am Umgang mit Kunden sowie schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit