Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk

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Datum: 03.09.2024

Standort: Kleinostheim, DE

Unternehmen: Heraeus

Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk

Standort Kleinostheim

Befristet

Full-Time/Part-Time

Über Heraeus

Lösungen der Heraeus Gruppe sorgen für schnelleres Internet, befreien Wasser von Keimen und lassen Herzen im richtigen Takt schlagen. Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz mit Hauptsitz in Hanau, verbinden wir Materialexpertise und Technologieführerschaft und schaffen die unterschiedlichsten Produkte, die alle eines verbindet: Qualität auf Weltklasseniveau. Gemeinsam formen wir die Zukunft und sorgen für Innovationen in den Bereichen Metals & Recycling, Healthcare, Semiconductor & Electronics und Industrials. Heraeus zählt zu den Top 10 Familienunternehmen in Deutschland und beschäftigt rund 16.400 Mitarbeitende in 40 Ländern.

Das können Sie bewegen:

Das Team im IT-Service Desk freut sich auf Ihre Unterstützung im Service Point Kleinostheim: Sie helfen bei der IT-Anwenderbetreuung im Windows- und Netzwerk-Umfeld.
Dazu priorisieren und bearbeiten Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, dokumentieren den Vorgang und unterstützen somit bei der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
Zudem wirken Sie beim persönlichen, telefonischen, schriftlichen und remote Support im Hard- und Softwareumfeld mit.
Außerdem werden Sie User-Trainings und Workshops durchführen.
Tauchen Sie in die Praxis ein und erweitern Sie Ihr theoretisches Verständnis um die praktische Anwendung – nach Absprache während des Semesters maximal 20 Stunden pro Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne auch Vollzeit.
Es erwartet Sie eine Vergütung nach dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie.

Das bringen Sie mit:

Ihr Ticket zu uns ist ein Studium der Informatik oder eine ähnliche Fachrichtung
Gute Windows- und MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 365), Erfahrungen im mobile working sowie mit Apple (IOS) sind wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Lösungs- und Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten zählen zu Ihren Stärken
Eine gültige Studienbescheinigung über den gesamten Einsatzzeitraum

Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können:

Attraktive Vergütung - ein Gehalt orientiert an dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie
Spannende Einblicke - das Sammeln erster Berufserfahrung (fachlich, methodisch und persönlich)
Perspektiven - durch den Aufbau von Fachwissen bei einem renommierten Weltkonzern, der Ihnen im Berufsleben viele Türen öffnen kann
Weiterbildung - Kostenloser Zugang zu digitalen Lernangeboten

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