(Senior) IT Consultant (m/f/d) Microsoft Cloud D365 (CRM)
![[title]](https://pim.heraeus.com/images/HRD/HER_EB_Job-Ad-Header_EU_EN_Working_2375x950px.jpg) |
About Heraeus
Making displays foldable? Helping hearts beat with medical innovations? Or breathing new life into precious metals? As a family-owned global technology group we help our customers to always being one step ahead. Whether production, research, sales or administration - we love being the invisible force behind innovation. We deliver world-class quality in the areas of Precious Metals, Healthcare, Semiconductor & Electronics and Industrials. As one of the top 10 family-owned companies in Germany, we employ around 15,100 employees in 40 countries.
The following challenges await you:
- Shape the Future of Customer Engagement with AI & Microsoft Cloud. At Heraeus, we are evolving our digital customer landscape beyond traditional CRM. By combining Microsoft Dynamics 365 with emerging AI capabilities (e.g., Copilot, automation, and data-driven insights), we are redefining how we interact with our customers across all channels.
- Act as a key contributor within the Heraeus IT team, working closely with business and IT stakeholders to design and evolve customer-facing solutions across Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Customer insights-journey) and digital channels (e.g., portals).
- Identify and shape innovation use cases, especially leveraging AI capabilities (e.g., Microsoft Copilot, predictive analytics, automation) to enhance customer experience and operational efficiency.
- Drive end-to-end solution development, from requirements engineering to implementation, testing, and deployment, in close collaboration with IT leads and cross-functional teams.
- Take ownership of the cloud based-D365 platform administration in an integrated environment, ensuring stability, scalability, and continuous improvement.
- Proactively monitor system performance and adoption, using KPIs to continuously optimize processes and unlock business value.
Your profile:
- Ideal for professionals with ~5 years of Microsoft Dynamics 365 (CRM) in a functional or technical consulting/admin role who want to take the next step toward solution ownership and innovation leadership.
- Strong understanding of customer processes (sales, service, marketing)
- Experience with system integration and cross-module environments
- Interest and curiosity in AI, automation, and emerging Microsoft technologies (e.g., Copilot, Power Platform)
- Analytical mindset with the ability to translate business needs into scalable solutions
- Strong communication skills and a collaborative working style
What we offer:
- Attractive compensation - strong basic salary in line with the collective agreement for the chemical industry, annual one-time payments (vacation bonus, Christmas bonus, future bonus), time off for retirement and extension of the statutory nursing care insurance to include supplementary nursing care insurance
- Additional financial benefits - promotion of private pension plans, life phase account for paid time off (e.g. sabbatical, earlier retirement), subsidy for local public transport, discounts in many (online) stores
- Regulated working hours - 37.5 hours per week, time off for overtime, retirement leave, 30 days annual leave, special leave for special occasions
- Health & well-being - company medical service with comprehensive preventive medical check-ups, sports offers, social counseling and in-house employee canteen with freshly prepared meals every day
ReqID: 59317
-
Doporučené pracovní pozice
Související práce
- IT Consultant (m/w/d) SAP PTP / MM Hanau am Main, Německo IT Consultant (m/w/d) SAP PTP / MM
- IT Applications Consultant (m/f/d) SAP Logistics (EWM) Hanau am Main, Německo IT Applications Consultant (m/f/d) SAP Logistics (EWM)
- Senior SAP Consultant (m/f/d) Hanau am Main, Německo Senior SAP Consultant (m/f/d)
- Solution Architect (m/f/d) Production Planning Hanau am Main, Německo Solution Architect (m/f/d) Production Planning
- SAP SuccessFactors Architect (m/f/d) Hanau am Main, Německo SAP SuccessFactors Architect (m/f/d)
Související obsah
-
Kariéra ve společnosti Heraeus: Skvělé důvody, proč začít právě u nás
Objevte své kariérní příležitosti ve společnosti Heraeus. Zjistěte, proč je Heraeus stabilním a atraktivním zaměstnavatelem pro začátek vaší kariéry.
-
Máte pracovní zkušenosti? Ano!
Tým Heraeus chce posouvat věci vpřed. Vy také. Objevte naše pracovní příležitosti!
-
Začínáte svou kariéru? Ano!
Těšíte se na budoucnost. My také. Vydejte se na svou profesní cestu s námi!
-
Často kladené otázky
Jak se mohu ucházet o práci ve společnosti Heraeus? Na koho se mohu obrátit s dotazy? Připravili jsme pro vás odpovědi na nejčastější otázky.
-
Co je hnací silou naší práce
Jaké je to pracovat ve společnosti Heraeus? Kdo by na tuto otázku dokázal odpovědět lépe než naši zaměstnanci?
-
Heraeus Business Solutions: Gamifikace v oblasti EHS
Vyprávěli jste někdy příběhy nebo využili sílu hry, abyste skutečně oslovili lidi? Anja si zvolila právě tuto cestu. Její koncept školení pro větší bezpečnost na pracovišti staví na zkušenosti namísto pouhých instrukcí. Přečtěte si její příběh a zjistěte, proč tento přístup přináší skvělé výsledky.
-
Heraeus Group: Ten rozhodující okamžik
Cink! Martininy plány na dnešek? Dokonale načasované. Všechno je naprosto jasné. A pak přijde ten okamžik, kdy je zřejmé, že všechno bude jinak, než bylo v plánu. Jak se může pestrá směs úkolů a událostí proměnit v turbo produktivity? Přečtěte si více!
-
Heraeus Medical: Práce a běhání? Každý krok se počítá!
Slyšíte to? To je rytmus vaší komfortní zóny. Příjemná, bezpečná, ale také znepokojivě neměnná. Arthur si to uvědomil a proměnil svou kariérní cestu ve vlastní běžeckou trasu. Objevte v našem příběhu fascinující paralelu mezi běžeckými botami a cestou k úspěchu!
-
Od začátků k vedoucí pozici: Jak přijímat kariérní výzvy
Nová role, vysoká očekávání a odvážné poslání: Příběh o tom, jak proměnit první manažerské výzvy v kariérní růst a úspěch týmu.
-
Naše příběhy
-
Heraeus Medevio: Respekt nezná věk
Luis has worked at Heraeus Medevio for almost twelve years. That is nearly one-third of his life. For many people, this may seem unusual – especially at a time when changing jobs has become common. For Luis, the answer is simple: respect. Discover how respect shapes his everyday experience at work.
-
Heraeus Medevio: Kdo má míč, pomáhá týmu
At Heraeus Medevio, Dídimo knows almost every production line and many of the machines by heart. For years, he has been wherever support is needed on Shift A – sometimes on one line, sometimes on two. And when time allows, he can also be found on a soccer field with his colleagues. Discover why joining Heraeus Medevio turned out to be the most important decision of his life.
-
Heraeus Medevio: Nejmenší prst na ruce
Almost ten years ago, Fabiola’s first day in the medical technology industry began with a two-hour commute. Today, her workplace at Heraeus Medevio is only a few minutes away. In between lie not only new buildings and production lines, but also Fabiola’s own personal growth story.
