ServiceNow Consultant (m/w/d)

ServiceNow Consultant (m/w/d)

Unbefristet

Über Heraeus

Displays faltbar machen? Herzen mit Mikro-Teilchen beim Schlagen helfen? Oder Edelmetallen neues Leben einhauchen? Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz unterstützen wir unsere Kunden dabei, stets einen Schritt voraus zu sein. Ob Produktion, Forschung, Vertrieb oder Administration – wir lieben es, die unsichtbare Kraft hinter Innovationen zu sein. In den Bereichen Metals & Recycling, Healthcare, Semiconductor & Electronics und Industrials liefern wir Qualität auf Weltklasseniveau. Als eines der Top-10-Familienunternehmen in Deutschland beschäftigen wir rund 16.400 Mitarbeitende in 40 Ländern. 

Das können Sie bewegen:

• Als ServiceNow® Consultant (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Product Owner und Prozessmanager für verschiedene ServiceNow® Applikationen.
• Sie entwickeln unsere ServiceNow® Plattform kontinuierlich weiter: Module wie ITSM, ITBM, ITOM, HR und CSM passen Sie an und erweitern Sie um neue Inhalte.
• Auch unser Service Portal entwickeln Sie weiter.
• Zusammen mit Ihren Stakeholdern erarbeiten Sie Anforderungen: Sie verstehen die Geschäftsprozesse des Unternehmens, führen Workshops durch und beraten zu den benötigten funktionalen Anforderungen.
• Als Projektleiter koordinieren Sie auch die Zusammenarbeit mit externen Partnern. 
• Sie unterstützen und leiten Entwickler, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen.

Das bringen Sie mit:

• 3-5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion 
• Sehr gute Kenntnisse der ServiceNow® Plattform sowie vertiefte Kenntnisse in einem ServiceNow® Modul
• ServiceNow®, ITIL und Prince2 Zertifizierungen sind von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in der Anforderungserfassung sowie Verständnis von Geschäftsprozessen und der Funktionsweise von Unternehmen
• Fähigkeit technologisches Wissen dem Team und den Produktverantwortlichen zu vermitteln
• Fließendes Englisch und gute Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten

Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können: 

• Starkes Gehaltspaket - attraktives Grundgehalt zzgl. Bonus und Förderung der privaten Altersversorgung
• Moderne Arbeitszeitgestaltung - Zeitsouveränität ohne Zeiterfassung, Fokus auf ergebnisorientiertem Arbeiten 
• Regelmäßige Auszeiten - 30 Tage Jahresurlaub plus bis zu 6 zusätzliche, freie Tage (Betriebsschließung an Brückentagen und zwischen den Jahren), Sonderurlaub für besondere Anlässe, Lebensphasenkonto für bezahlte Freistellungen (z.B. Sabbatical, früherer Eintritt in den Ruhestand)
• Zusatzleistungen - Bezuschussung ÖPNV, Rabatte in vielen (Online-)Shops, betriebsärztlicher Dienst mit umfassenden Vorsorgeuntersuchungen, Sportangebote und Mitarbeiterkantine mit täglich frisch zubereiteten Speisen
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement - Nachhaltigkeit als Teil der Unternehmensstrategie und gezielte Förderung von Initiativen aus den Bereichen Bildung, Familie und Wissenschaft durch eigene Stiftungen